排除干擾：撰寫建立民主信任的資訊傳遞策略​​ 

數百萬紐約人收看了去年的全市市長辯論，這說明選民對未經篩選的資訊越來越有興趣。觀眾們仔細聆聽候選人對影響他們的重要議題的立場。LaGuardia Community College 的表演藝術中心 (Performing Arts Center) 的禮堂是其中一場辯論的場地，在攝影機的滾動下，他們生動的反應十分熱烈。當辯論結束時，記者們紛紛跑到「新聞發佈室」，希望能從候選人身上捕捉到頭條新聞，塑造下一條重大新聞。一週之內，選民們濾去了選舉喧囂的資訊，找到了去投票站的路。全世界都見證了紐約市創下超過 50 年來最高的投票人數。​​  

參與度的提高表明公民獲取公民知識的管道日益增多。這些公民知識通常直接來自社區成員本身，這也是 NYC Votes 與合作夥伴合作使用該機構的資訊傳遞策略提供資源的原因。身為競選財務委員會 (Campaign Finance Board, CFB) 選民參與工作的一部分，CFB 公共關係總監 Amy Lebowitz 領導團隊協助塑造該機構的資訊傳遞策略。Lebowitz 對社會和政治新聞的投入，加上她對寫作的熱愛，讓她投身於民主事業。Lebowitz 擁有豐富的傳播經驗，她的策略是如何以最有效的方式討論該機構的工作、使命和願景，盡可能讓更多紐約人產生共鳴。Lebowitz 在與新聞媒體和公眾溝通時非常注重周全考慮，她說：「我的目標是利用我們作為政府機構的平台，提升社區合作夥伴的地位，他們在向那些在選舉中代表性不足或歷史上被排除在選民參與空間之外的人們傳播選民資訊方面發揮著重要作用」。​​ 

NYC Votes 與全國拉丁裔民選和任命官員協會 (National Association of Latino Elected and Appointed Officials, NALEO) 等社區組織合作，接觸紐約拉丁裔人士。NALEO 是一個無黨派組織，會對媒體環境進行事實核查，並在選票投出之前告知選民流傳的虛假資訊。為了克服語言和體制上的障礙，像 NALEO 這樣的組織致力於解決眾多難以取得公民資源的族群（無論是在投票站還是在任期內）之一所面臨的問題。像這樣與社區組織和新聞媒體合作，有助於擴展選民獲得準確、無黨派資訊的途徑。​​  

^{NYC Votes Assistant Press Secretary Jadel Munguia (right) with Youth Engagement Coordinator Jatnaa De La Cruz (left) at a Latino Day of Action event.​​}

有效的溝通從認識接收端的真實人物開始。公共關係團隊致力於以準確的資訊傳遞教育社區組織，並與當地報紙合作發表專欄文章。CFB 的助理新聞秘書 Jadel Munguia 支援團隊管理紐約市龐大的新聞網路，透過媒體接觸選民投票人數較少的社區。Munguia 思考媒體如何對當地人口統計特徵產生不同的影響。在她為《El Diario》撰寫的西班牙文文章中，Munguia 領導該機構努力與選民聯繫，這些選民就像她的親人一樣，他們可能會感到投票權被剝奪。她的工作是不斷嘗試超越憤世嫉俗的情緒和社交媒體的論討論，去接觸那些可能更容易受到虛假和錯誤資訊影響的選民。​​  

^{Assistant Press Secretary Jadel Mungia, alongside a CUNY Fellow and the host of Bronxnet's Spanish-language "Open Dialogue"  news program.​​} 

雖然她指出錯誤資訊是無意中散佈的，但 Munguia 將虛假資訊定義為：「蓄意製造並散佈以造成危害的錯誤資訊」。她鼓勵選民獨立研究自己關心的問題以保持警惕，而 Lebowitz 則強調要向信譽良好、最具專業知識的來源求助，例如無黨派政府機構。​​  

根據 University of Michigan 的一項研究，美國人因為媒體的錯誤資訊而完全避開新聞和政治討論。迴避新聞和資訊資源將普通美國人排除在對話之外。這種對媒體的不信任影響了許多選民的投票方式，甚至影響他們是否選擇投票。參與度降低意味著政府只能代表某些美國人，這又加劇了缺乏信任的情況。​​  

在目前的媒體環境中，NYC Votes 的無黨派聲音比以往任何時候都更重要，它重視事實而非偏見。無黨派或無政治隸屬關係與兩黨制不同，後者是指至少包含兩個政黨。考慮到媒體中的所有政治派系，Brookings 和 YouGov 的一項研究發現，「政治夥伴關係 — 尤其是自我報告對對立黨派的敵意 — 強烈預示著假新聞分享」。Munguia 贊同該機構的無黨派立場，她說：「我們只希望每個人都能投票。我們不在乎你投誰的票」。​​  

本著選舉資料透明和準確的精神，CFB 在每次選舉後，都會發表一份選民分析報告 (Voter Analysis Report, VAR)，以衡量選民登記與投票人數、不同社區與鄰里的投票行為等。VAR 的調查結果為 CFB 的資訊傳遞、政策建議以及根據資料調查結果促進公民參與的努力提供資訊。2025 年 VAR 強調，30 歲以下選民的參與程度有所提高。鑑於上述及其他調查結果，該機構的政策分析師建議將政黨登記和變更姓名/地址的截止日期與選民登記日期保持一致，以儘量減少混淆。​​  

Because politics and voting can get confusing, NYC Votes distributes translated voter guides, offers educational trainings and materials to local community partners, and even co-hosts the citywide debates with local outlets. Reflecting on her own work and that of her colleagues, Munguia says that, "we are bridging the gap between... complicated jargon and everyday New Yorkers... it's [our] job to make the connection and share the information in a truly accessible way."​​  

在這種情況下，「可及性」意味著與新聞媒體合作，透過準確的資訊消除混亂 — 無論是關於截止日期、選民資格還是如何投票。這項共同責任不容輕視。儘管該機構依賴新聞媒體分享這些資訊，但媒體也有責任追究政府和候選人的責任。讓紐約人保持知情是公民參與的關鍵部分。Lebowitz 表示同意，「閱讀當地新聞和關注當地社區發生的事情是一種宣示權力的方式......瞭解這些事情是一種瞭解自己在世界上的位置和可以產生影響的地方的方式」。​​